什么样的销售培训最有效?
做培训10年,服务过上百家企业,我见过太多"课上感动、课下不动"的培训。问题的根源在于:多数企业把培训当成"上课",而不是"解决问题"。
有效的销售培训,必须满足三个条件。
第一,训前要"摸底"
培训前先拿真实业务来:把你们正在跟的单子、正在谈的客户、卖不动的产品拿出来。培训不是讲通用理论,是拿学员自己的案子当教材,现场拆解。
我的课程开场前一定会要企业提供三个真实案例,课堂上就用它们讲。
第二,训中要"练"而不是"听"
销售技能是练出来的,不是听出来的。异议处理、方案汇报、商务谈判,每一项都要学员现场演练、讲师逐一点评。
我的课程设计是 20% 理论 + 50% 实战 + 30% 演练与点评:每 8 分钟必有互动,每 15 分钟必让学员深度参与,每 60 分钟必有方案输出。听得再多,不如上台讲一次。
第三,训后要"跟"
培训结束才是真正的开始。课后 30 天,要有任务、有复盘、有辅导,把课堂上学的方法真正落进日常动作里。
我做过统计:有课后跟进的企业,培训效果转化率是只上课企业的三倍以上。
如果企业预算只够做一件事,我建议优先做"真实案例 + 现场演练 + 课后跟进"这三件套,比请十个名师讲一百个段子都管用。